HP Druckereinrichtung (HP Smart App)
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HP Druckereinrichtung (HP Smart App)
HP Druckereinrichtung (HP Smart App)
Verwenden Sie die HP Smart App für Computer und mobile Geräte, um zu drucken, zu kopieren, zu scannen, Druckerfehler zu beheben und einen Drucker in einem Wireless-Netzwerk einzurichten.
Installieren der HP Smart App und Einrichten des Druckers
Rufen Sie die HP Smart App für Android, Apple iOS und iPadOS, Windows und Mac auf, um den HP Drucker einzurichten und zu verwenden, um zu drucken, zu scannen, zu kopieren und Einstellungen zu verwalten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie den Drucker in einem WLAN-Netzwerk einrichten.
Stellen Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät innerhalb der Reichweite des Wireless-Routers auf.
Aktivieren Sie WLAN auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk her. Wenn der Computer über ein Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist, ziehen Sie das Kabel vorübergehend ab und verwenden Sie während der Einrichtung die WLAN-Verbindung.
Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Computer oder mobilen Gerät, damit HP Smart den Drucker während der Einrichtung erkennen kann.
Nachdem Sie HP Smart für iOS und Android installiert haben, aktivieren Sie den Standortdienst des mobilen Geräts und ermöglichen der App, Ihren Standort zu verwenden, um den Drucker zu erkennen und während der Einrichtung Lösungen anzubieten.
1. Laden Sie die HP Smart App von 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) oder HP Smart – Mac App Store herunter.
Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei Microsoft anzumelden, um die App auf mehreren Geräten zu verwenden, können Sie sich anmelden oder auf Nein, danke klicken, um fortzufahren.
ANMERKUNG: Trennen Sie vor dem Herunterladen die Verbindung zu einem Virtual Private Network (Virtuelles privates Netzwerk, VPN).
2.Wenn Sie HP Smart zum ersten Mal einrichten, müssen Sie ein HP-Konto erstellen oder sich bei einem HP-Konto anmelden, um auf alle Druckerfunktionen zugreifen zu können.
3.Klicken Sie in HP Smart auf Drucker hinzufügen oder auf das Pluszeichen, um nach dem Drucker zu suchen, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
Wenn der Drucker nicht gefunden wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4.Stellen Sie die Standardnetzwerkeinstellungen auf dem Drucker wieder her, um ihn auf die WLAN-Verbindung vorzubereiten.
Bei den meisten Druckern mit Touchscreen: Wählen Sie im Menü Wireless oder Einrichten die Option Netzwerkeinrichtung oder Einstellungen und dann Netzwerkeinstellungen wiederherstellen aus.
Bei den meisten Inkjet, Laser NS und Neverstop Druckern ohne Touchscreen: Halten Sie die Tasten Wireless und Abbrechen gleichzeitig gedrückt, bis die Netztaste blinkt, und warten Sie dann, bis die Wireless-LED blinkt.
Bei den meisten LaserJet-Druckern ohne Touchscreen: Halten Sie die Taste Wireless gedrückt, bis die Achtung-LED blinkt, und warten Sie dann, bis die Wireless-LED blinkt.
Bei Druckern der Serien ENVY 6000, 6000E, 6400E, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 und Tango: Drücken und halten Sie die Wireless-Taste an der Rückseite des Druckers fünf Sekunden gedrückt, bis die Edge-LED blau leuchtet.
Zusätzliche Informationen und Tastendrucke für weitere Druckermodelle finden Sie unter .
5.Starten Sie den Drucker innerhalb von zwei Stunden neu, schließen Sie HP Smart und öffnen die App wieder und versuchen Sie dann erneut, den Drucker hinzuzufügen.
HP Druckereinrichtung (HP Smart App)
Verwenden der HP Smart App
Drucken, scannen und kopieren Sie, indem Sie auf die Kacheln auf dem Startbildschirm der HP Smart App klicken. Sie können auch den Druckerstatus überprüfen, Fehler beheben, Verbrauchsmaterialien bestellen und Druckereinstellungen festlegen.
BEISPIEL FÜR DEN STARTBILDSCHIRM VON HP SMART-APP (MOBILE GERÄTE, COMPUTER)
Um zu drucken, wählen Sie auf dem Startbildschirm einen Druckauftragstyp aus, wählen Sie das zu druckende Element aus, verwenden Sie bei Bedarf die Fotobearbeitungswerkzeuge und ändern Sie dann die Einstellungen für den Druckauftrag.
Um zu scannen, wählen Sie aus, ob Sie über das Scannerglas des Druckers oder über die Dokumentenzuführung scannen möchten, importieren Sie ein Foto oder verwenden Sie die Kamera des Computers oder des mobilen Geräts, um ein Foto oder ein Dokument zu erfassen. Verwenden Sie bei Bedarf die Bearbeitungswerkzeuge und drucken, speichern oder teilen Sie dann das gescannte Objekt. Weitere Informationen finden Sie unter Scannen mit einem HP Drucker.
Um zu kopieren (nur Android, iOS), öffnen Sie die Kachel Kopieren, erfassen Sie ein Dokument oder ein Foto mit der Kamera, wählen Sie die Größe und die Anzahl der Exemplare aus und drucken Sie dann das Element in Farbe oder Schwarzweiß.
Um den Drucker zu verwalten, klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Bild des Druckers, um Einstellungen und Optionen zu ändern, den Druckerstatus zu überprüfen und vieles mehr.
Um Kacheln zum Startbildschirm hinzuzufügen oder von ihm zu entfernen, wählen Sie am unteren Rand des Bildschirms (Android, iOS) oder in den App-Einstellungen (Windows, Mac) Kacheln anpassen aus.
Wählen Sie einen der folgenden Links aus und lesen Sie Weitere Informationen zu anderen App-Funktionen:
: Führen Sie dieses integrierte Fehlerbehebungstool der HP Smart App für Mac und Windows aus, wenn Probleme mit Ihrem Drucker auftreten.
Print Anywhere: Verwenden Sie den Drucker, wenn Sie nicht zu Hause sind und auf ein Mobilfunknetz oder ein WLAN mit Internetzugang zugreifen können.
Verknüpfung: Erstellen Sie Tastenkürzel mit Direktzugriff (früher Smart Tasks), um sich wiederholende Aufgaben wie das Senden von E-Mails, Drucken und Speichern von Scans schnell durchzuführen.
Mobiles Faxen: Senden Sie Dokumente sicher an ein Faxgerät oder einen faxfähigen Drucker.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie weitere Antworten und Hilfestellung.
Was sind die Voraussetzungen zur Verwendung der HP Smart App?
Überprüfen Sie die Verbindungs- und Softwareversionsanforderungen für die HP Smart App.
HP Drucker, der HP Smart unterstützt
Der Drucker ist mit einem Wireless-Netzwerk mit Internetverbindung verbunden
Ein kompatibles mobiles Gerät oder ein Computer mit den folgenden Betriebssystemversionen:
Android 7.0 und höher
Apple iOS 13 und höher
Windows 11, Version 21H2 oder höher
Windows 10, Version 1803 oder höher
Laden Sie für Windows 10, Version 1709 oder ältere Versionen die HP Easy Start App herunter und installieren Sie 123.hp.com sie.
macOS 10.13 und höher
Für das Betriebssystem macOS 10.12 oder ältere Versionen laden Sie HP Easy Start von 123.hp.com herunter und installieren die App mithilfe von AirPrint. Rufen Sie HP Printer Setup (Apple AirPrint für Mac) mit weiteren Informationen auf.
Warum muss ich mich anmelden oder ein Konto erstellen, um die HP Smart App nutzen zu können?
Mit einem HP Smart-Konto können Sie über die HP Smart App drucken und scannen sowie auf Premium-Funktionen wie mobile Faxe zugreifen.
Mit HP Smart können Sie mit einen kompatiblen HP Drucker von fern verwalten, freigeben und von überall auf Drucker drucken.
Warum kann ich meinen Wireless-Drucker nicht verbinden oder über das Netzwerk drucken?
Überprüfen Sie das System auf Netzwerkprobleme und Einrichtungsvoraussetzungen, wenn der Drucker während der Softwareinstallation nicht gefunden wird oder Wireless-Druckjobs fehlschlagen.
Schlechte Netzwerkverbindung: Stellen Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät näher am Wireless-Router auf und überprüfen Sie, ob die Signalqualität sich verbessert hat. Versuchen Sie, eine Website zu öffnen, um zu sehen, ob die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Wireless-Netzwerk langsam oder instabil ist, starten Sie den Router neu, indem Sie das Netzkabel abziehen, 15 Sekunden lang warten und dann das Kabel wieder anschließen.
Der Drucker ist ausgeschaltet oder befindet sich im Energiesparmodus: Tippen Sie auf das Bedienfeldmenü oder drücken Sie die Netztaste, um den Drucker zu aktivieren und in einen Bereitschaftszustand zu versetzen. Manchmal wird der Druckerstatus als "Offline" angezeigt, obwohl der Drucker tatsächlich bereit ist.
Überprüfen des Druckerverbindungsstatus: Stellen Sie sicher, dass das Wireless-Signal aktiv ist und der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer oder das mobile Gerät. Wenn der Drucker über eine LED neben dem Symbol oder der Schaltfläche Wireless verfügt, stellen Sie sicher, dass die LED leuchtet. Wenn die LED nicht leuchtet oder sie blinkt, ist der Drucker nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Erneutes Verbinden des Druckers mit dem Netzwerk: Stellen Sie den Drucker in Reichweite des WLAN-Router-Signals auf und verbinden Sie ihn dann mit dem Netzwerk.
Drucker mit Touchscreen-Bedienfeld: Öffnen Sie das Menü Einrichten, Netzwerk oder Wireless-Einstellungen, wählen Sie Installationsassistent für Drahtlosgeräte aus und befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Netzwerknamen auszuwählen und das Kennwort einzugeben.
Drucker ohne Touchscreen-Bedienfeld: Halten Sie die Taste Wireless fünf Sekunden lang oder bis zum Blinken der Wireless-LED gedrückt. Halten Sie am Router innerhalb von zwei Minuten die WPS-Taste (Wi-Fi Protected Setup) gedrückt, bis der Verbindungsvorgang startet. Die Wireless-LED am Drucker hört auf zu blinken, wenn die Verbindung hergestellt ist.
Drucker der Modellreihen HP DeskJet 6000 und 6400, ENVY 6000 und 6400 und Tango: Halten Sie die Wi-Fi-Taste und die Netztaste auf der Rückseite des Druckers fünf Sekunden lang gedrückt, bis die blaue Leiste blinkt. Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten die WPS-Taste am Router und halten Sie sie gedrückt, bis der Verbindungsvorgang startet. Die blaue Leiste hört auf zu blinken, wenn die Verbindung hergestellt ist.
Neustarten von Geräten: Starten Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät neu, um mögliche Fehlerzustände zu beheben.
Drucken eines Wireless-Testberichts: Suchen Sie auf der HP Kundensupport-Website nach dem Druckermodell und suchen Sie dann nach Selbsttestseite, um das Dokument zum Drucken und Auswerten des Berichts zu finden.
Aktivieren von Bluetooth zum Einrichten der HP Smart App: Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Computer oder mobilen Gerät, damit HP Smart den Drucker während der Einrichtung erkennen kann.
Welche Sprachen unterstützt die HP Smart App?
HP Smart ist aktuell in den folgenden Sprachen erhältlich., Arabisch (nur Windows, Mac), Bulgarisch, Katalanisch (nur Windows, Mac), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Kroatisch (nur Windows, Mac), Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Hebräisch (nur Windows, Mac), Ungarisch, Indonesisch (nur Windows, Mac), Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch, Lettisch, Litauisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch (nur Windows, Mac), Russisch, Slowakisch (nur Windows, Mac), Slowenisch (nur Windows, Mac), Spanisch, Schwedisch, Thailändisch (nur Windows, Mac), Türkisch.
Welche Drucker sind mit der HP Smart App kompatibel?
Die HP Smart App unterstützt die meisten Wireless-Drucker, die 2010 oder später hergestellt wurden.
Um zu ermitteln, ob der Drucker kompatibel ist, lesen Sie .
Install the HP Smart app:
Install the HP Smart app, and then add your printer.
On your Windows 10 device, go to HP Smart (in English) to get the app from the Windows Store, and then follow the on-screen instructions to download and install the app.
After the installation completes, open the HP Smart app.
On the Welcome screen, click Continue, and then Yes. It allows HP Smart app to collect usage data.
Click one of the following options, depending on your requirement: Set Up a New Printer: Set up a new printer or connect to a printer that has already been set up. Sign in: Create an HP account or sign in to your HP account to use HP Smart features. If prompted for account verification, follow the on-screen steps to find the verification code. Skip for now: Go to the Home screen of the HP Smart app.
On the home screen, click Add Printer or Plus sign.
Select your printer, and then click Here. HP Smart App Download
NOTE: HP Smart searches for printers in wireless setup mode or printers that are already connected.
Printer in Wireless setup mode: HP Smart lists the printer with model name and Set Up option.
Wireless or Ethernet connected printers: HP Smart lists the printer with model name and IP address.
USB connected printer: HP Smart lists the printer with model name and USB port.
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